Người bán hàng nên giới thiệu và trình bày sản phẩm:

Sau phần chào hỏi xã giao

Khi được khách hàng hỏi về sản phẩm

Khi đang tìm hiểu nhu cầu của khách hàng

Khi biết chắc chắn nhu cầu của khách hàng