PHẦN II. Câu trắc nghiệm đúng sai. Thí sinh trả lời từ câu 1 dến câu 4. Trong mỗi ý a) b) c) d) ở mỗi câu, thí sinh chọn đúng hoặc sai. (4 điểm)
Ngày nay, CNTT đã xâm nhập vào mọi lĩnh vực trong cuộc sống. Các nghề dịch vụ trong ngành CNTT, trong đó dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính đóng vai trò quan trọng. Sau đây là một số nhận định về kiến thức, kĩ năng cần có và ngành học liên quan đến dịch vụ này.