Nếu nhiều khách hàng đến cửa hàng, người bán hàng cần:

Gọi ngay các đồng nghiệp tới hỗ trợ

Để khách hàng tự do quan sát

Hỏi khách hàng cần gì và nói “xin chờ giây lát”

Chào hỏi khách hàng, hỏi khách hàng cần gì rồi nhanh chóng trình diện sản phẩm, gọi thêm đồng nghiệp hỗ trợ và tiếp tục quay sang phục vụ khách hàng khác.