Nếu không được cấp thẻ hướng dẫn viên, cơ quan cấp thẻ phải làm gì? A. Trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do B. Không phải trả lời bằng văn bản C. Phải trả lời bằng văn bản và không cần nêu l