Năng lực (Competency) được hiểu là:

Khả năng của cá nhân để thực hiện công việc hoặc đóng góp vào nhóm

Trách nhiệm buộc phải thực hiện một số nhiệm vụ

Các nhiệm vụ chuyên biệt cần phải thực hiện

Là hoàn cảnh, thông tin cần thiết cho công việc