Mục tiêu chính của hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) đối với một công ty tư vấn thiết kế là:

Quản lý thông tin chủ đầu tư và các cơ hội kinh doanh mới.

Tối ưu hóa các quy trình vẽ kỹ thuật và thiết kế.

Quản lý bảng lương và phúc lợi cho các kiến trúc sư.

Tự động hóa các quy trình tài chính và kế toán nội bộ.