Mục đích của việc cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm, dịch vụ của người bán nhằm:

Tăng lợi nhuận nhờ đáp ứng mong muốn của khách hàng

Tăng giá bán

Giảm chi phí

Yêu cầu của thương mại điện tử