100+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch có đáp án - Phần 4

Một trong những nguyên tắc của đảm bảo chất lượng là:

18/20

Một trong những nguyên tắc của đảm bảo chất lượng là:

Cải tiến liên tục bằng TQM

Cải tiến liên tục bằng PCA-Do

Cải tiến liên tục bằng PDCA

Cải tiến liên tục bằng lý thuyết Crosby

Giải thích

Chọn đáp án C