Một tổ chức nên làm gì để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng?8/30Một tổ chức nên làm gì để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng?Phân tích doanh thu hàng thángThực hiện khảo sát khách hàng và thu thập phản hồiTheo dõi chi phí sản xuấtĐánh giá hiệu suất của nhân viênGiải thíchChọn đáp án B