Một chiến dịch truyền thông xã hội thành công thường dựa trên việc xây dựng và duy trì ‘cộng đồng người theo dõi’ (followers/community). Theo các phân tích phổ biến, mục tiêu chính của việc n

Tăng số lượng lượt chia sẻ bài viết một cách thụ động.

Xây dựng mối quan hệ tương tác, lòng tin và sự ủng hộ bền vững.

Thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng một cách tối đa.

Giảm thiểu chi phí quảng cáo bằng cách dựa vào lan truyền tự nhiên.