Mô tả các yếu tố liên quan đến việc khách hàng chuyển đổi sang đối thủ cạnh tranh là mô tả cho thành phần nào của Bản đồ môi trường?3/27Mô tả các yếu tố liên quan đến việc khách hàng chuyển đổi sang đối thủ cạnh tranh là mô tả cho thành phần nào của Bản đồ môi trường?Các vấn đề về thị trườngChi phí chuyển đổiCác bên liên quanĐối thủ cạnh tranhGiải thích Chọn đáp án B