500 câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị dịch vụ có đáp án - Phần 2

Mô hình 5 lỗ hổng bao gồm:

23/30

Mô hình 5 lỗ hổng bao gồm:

1 lỗ hổng khách hàng và 4 lỗ hổng nhà cung cấp

1 lỗ hổng nhà cung cấp và 4 lỗ hổng khách hàng

2 lỗ hổng khách hàng và 3 lỗ hổng nhà cung cấp

3 lỗ hổng khách hàng và 2 lỗ hổng nhà cung cấp

Giải thích

Chọn đáp án A