Lựa chọn nào là điểm tiếp xúc do doanh nghiệp tạo ra22/25Lựa chọn nào là điểm tiếp xúc do doanh nghiệp tạo raTổ chức sự kiệnPhản hồi của khách hàngChia sẻ của các bên liên quanTất cảGiải thíchChọn đáp án A.