Lựa chọn câu trả lời đúng (có thể chọn nhiều hơn 1 đáp án)

Kỹ năng đặt câu hỏi không liên quan tới kỹ năng lắng nghe

Giao tiếp có thể không hiệu quả ngay cả khi các bên sử dụng chung 1 ngôn ngữ

Có thể truyền tải những thông điệp rõ ràng theo cách gián tiếp

Lắng nghe tốt có nghĩa là bạn giữ im lặng, và lắng nghe chăm chú đối phương nói