Lòng trung thành với thương hiệu thường được đánh giá thông qua các tiêu chí sau:

Mức độ tiêu dùng lặp lại đối với thương hiệu

Doanh thu toàn công ty đối với thương hiệu

Mức độ mua sắm sau khi dùng thử sản phẩm/ dịch vụ

Cả a và b đều sai