Lợi ích đem lại cho doanh nghiệp khi có được sự trung thành thương hiệu:

Giảm thiểu chi phí tiếp thị

Tạo đòn bẩy thương mại, chi phối kênh phân phối

Thu hút khách hàng mới

Cả 3 câu trên đều đúng