….là những chuẩn mực hành vi mà tất cả thành viên trong tổ chức phải tuân theo hoặc bị chi phối.14/31….là những chuẩn mực hành vi mà tất cả thành viên trong tổ chức phải tuân theo hoặc bị chi phối.Quy định của tổ chứcVăn hóa tổ chứcĐiều lệ tổ chứcQuyết định của tổ chứcGiải thíchChọn đáp án B