KPI nào sau đây thường được sử dụng để đo lường mức độ đáp ứng đơn hàng của khách hàng?

Tỷ lệ lấp đầy đơn hàng (Order fill rate).

Chi phí vận chuyển trên doanh thu.

Mức độ hài lòng của nhân viên.

Số lượng sản phẩm bị trả lại.