Kiểm soát là quá trình:

Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới

Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh

Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật

Tổ chức định kỳ hàng tháng