Kiểm soát là quá trình

Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới

Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kq, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh

Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật

Tổ chức định kỳ hàng tháng