Khiếu nại … Người mua khiếu nại khi không giao hàng, hoặc giao hàng chậm, thiếu…(nếu không có cơ sở quy trách nhiệm cho người chuyên chở) hoặc phẩm chất hàng hóa không phù hợp với hợp đồng…A.