Khi xử lý khủng hoảng truyền thông trong sự kiện, nguyên tắc quan trọng nhất cần tuân thủ là gì?

Giữ im lặng và không đưa ra bất kỳ thông tin nào

Đổ lỗi cho người khác để tránh trách nhiệm

Phản hồi nhanh chóng, trung thực và minh bạch

Xóa bỏ tất cả các bình luận tiêu cực trên mạng xã hội