Khi triển khai dự án phần mềm CRM, điều gì cần được thực hiện đầu tiên?10/30Khi triển khai dự án phần mềm CRM, điều gì cần được thực hiện đầu tiên?Đầu tư kinh phíĐạt được sự thống nhất cao trong nội bộ doanh nghiệpLựa chọn giải pháp phần mềmThuê chuyên gia tư vấnGiải thíchChọn đáp án B