110 câu trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp có đáp án (Phần 1)
Xem toàn bộ quiz

Khi trả lời điện thoại, bạn nên:

40/51

Khi trả lời điện thoại, bạn nên:

Nhấc máy sau 2 hồi chuông.

Luôn xưng tên của bạn trước.

Dừng một chút để cho người gọi nhận biết rằng bạn sắp nói.

Nói bằng giọng bình thường, không trang trọng.

Giải thích

Chọn đáp án B

Để thể hiện sự tôn trọng và tạo điều kiện tốt nhất cho người nghe, bạn hãy luôn xưng tên khi giao tiếp qua điện thoại.