Khi thực hiện phân tích yêu cầu nghiệp vụ, tại sao việc xác định ‘actors’ (tác nhân) là một bước quan trọng?

Để xác định các thành phần phần cứng cần thiết cho hệ thống

Để phân loại và hiểu rõ những người hoặc hệ thống bên ngoài tương tác với hệ thống đang được phân tích

Để lập kế hoạch chi tiết cho việc kiểm thử hệ thống

Để ước tính chi phí và thời gian phát triển hệ thống