Khi thực hiện cuộc hẹn qua điện thoại, điều nào sau đây KHÔNG đúng?

Lập nội dung cuộc thoại trước khi gọi

Cần vồn vã, nhanh chóng trong lời nói

Dành thời gian cho khách hàng suy nghĩ

Lịch sự nhã nhặn trong lời nói