Khi thông tin không đáp ứng tiêu chí tính phù hợp, người dùng có thể gặp khó khăn gì?
Giải thích
Đáp án: B
Giải thích: Tính phù hợp đánh giá mức độ liên quan của thông tin đến vấn đề cần giải quyết; khi không đảm bảo tiêu chí này, thông tin sẽ không hữu ích.