Khi soạn thảo văn bản phản hồi hoặc phúc đáp, nguyên tắc quan trọng nhất là gì?

Trả lời càng nhanh càng tốt, không cần quan tâm đến nội dung.

Trả lời đúng trọng tâm câu hỏi hoặc vấn đề được nêu, rõ ràng, mạch lạc và lịch sự.

Dùng ngôn ngữ mơ hồ để tránh trách nhiệm.

Chỉ trả lời những gì mình cho là quan trọng.