Khi một người tiêu dùng mua một sản phẩm lần đầu tiên và có trải nghiệm rất tốt, điều này có khả năng dẫn đến hành vi nào trong tương lai?

Giảm mức độ trung thành với thương hiệu

Tăng khả năng mua lại sản phẩm đó hoặc các sản phẩm khác của cùng thương hiệu

Chỉ tập trung tìm kiếm các sản phẩm có giá rẻ hơn

Ngừng tìm kiếm thông tin về các lựa chọn thay thế