Khi một người tiêu dùng có trải nghiệm tiêu cực với một sản phẩm và sau đó tránh mua lại sản phẩm đó hoặc thương hiệu đó, đây là một ví dụ về loại học tập nào?

Học tập củng cố (Reinforcement learning)

Học tập trừng phạt (Punishment learning)

Học tập theo quan sát (Observational learning)

Học tập nhận thức (Cognitive learning)