Khi lên chức trưởng phòng, bạn chú ý đến ăn mặc và giao tiếp chỉnh chu hơn. Điều này thể hiện:

Chuẩn mực nhóm.

Hành vi cá nhân thay đổi tùy theo vai trò của họ trong nhóm.

Tiêu chuẩn nhóm.

Vai trò cá nhân.