Khi khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ trong toà nhà, người quản lý BĐS cần:

Xử phạt ngay bộ phận phụ trách mảng dịch vụ đó

Cảm ơn khách hàng về sự góp ý và hứa sẽ khắc phục

Cảm ơn khách hàng về sự góp ý và tìm nguyên nhân cũng như phương án xử lý nếu phàn nàn đó là đúng

Hoàn toàn tảng lờ coi như không có chuyện gì xảy ra