Khi đối phương bị kích động bằng những cảm xúc tiêu cực thì:

Họ tập trung vào việc trừng phạt, trả thù, trả đũa chứ không quan tâm đến nhu cầu của mình, hay nghĩ đến mục tiêu ban đầu của mình

Giao dịch dễ bị thất bại

Mục tiêu của cuộc đàm phán không đạt được, và các nhu cầu không được thỏa mãn

Cả 3 phương án trên đều đúng