Khi đối diện với xung đột trong giao tiếp, điều gì bạn nên làm để giải quyết xung đột một cách hiệu quả?

Lắng nghe và hiểu rõ nguyên nhân xung đột

Tranh cãi để bảo vệ quan điểm của mình

Đưa ra giải pháp ngay lập tức

Đổ lỗi cho người khác