Khi doanh nghiệp gặp khủng hoảng truyền thông, điều quan trọng nhất cần làm là gì?

Im lặng và chờ đợi

Đổ lỗi cho người khác

Phản hồi nhanh chóng, trung thực và minh bạch

Xóa bỏ tất cả thông tin tiêu cực