Khi đánh giá ‘tính khả dụng’ (usability) của một sản phẩm truyền thông số (ví dụ: website, ứng dụng), tiêu chí nào sau đây là quan trọng nhất?

Sự phức tạp của các tính năng kỹ thuật.

Khả năng người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin và hoàn thành mục tiêu.

Số lượng quảng cáo hiển thị trên trang.

Cấu hình phần cứng yêu cầu để truy cập sản phẩm.