Khi đánh giá ‘sức khỏe thương hiệu’ (brand health) thông qua các sản phẩm truyền thông, chỉ số nào sau đây thường được xem xét?

Số lượng bài đăng trên mạng xã hội.

Mức độ nhận diện thương hiệu, hình ảnh thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng.

Tổng số lượt tải xuống của ứng dụng.

Thời gian phản hồi của bộ phận chăm sóc khách hàng.