Khái niệm ‘persona’ trong marketing được sử dụng để làm gì?

Đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

Xây dựng hình mẫu khách hàng lý tưởng.

Phân tích đối thủ cạnh tranh.

Quản lý quan hệ khách hàng.