Khái niệm ''công việc - chức năng '' trong hệ thống được hiểu như thế nào

Tập các hoạt động có liên quan với nhau diễn ra trong một phạm vị và tác động lên dữ liệu

Những qui tắc, qui định hay hướng dẫn chi phối các hoạt động của tổ chức nhằm đảm bảo sự hiệu quả của chúng

Một đối tượng của thế giới thực mang dữ liệu xác định

Các việc cần làm trong hoạt động hằng ngày của hệ thống