Khái niệm ‘chuỗi giá trị’ (value chain) trong kinh doanh nhấn mạnh vào việc tạo ra giá trị cho khách hàng. Hoạt động logistics đóng vai trò gì trong chuỗi giá trị?

Chỉ là hoạt động hỗ trợ, không trực tiếp tạo ra giá trị

Là một phần quan trọng trong chuỗi giá trị, giúp đưa sản phẩm đến tay khách hàng và tạo ra giá trị sử dụng

Chỉ liên quan đến việc giảm chi phí

Chỉ tập trung vào giai đoạn sau bán hàng