Khách sạn Mandarin Oriental sử dụng hệ thống máy tính để theo dõi sở thích của khách là một ví dụ về

cải thiện tính linh hoạt.

cải thiện việc ra quyết định.

nâng cao hiệu quả.

sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp.

hoạt động xuất sắc.