Khách hàng lựa chọn dịch vụ tài chính ngân hàng dựa vào

8/15

tính thân thiện, sự an toàn, lãi suất và phí dịch vụ.

tính thuận tiện, sự an toàn, lãi suất và phí dịch vụ.

việc đánh giá trước, trong, sau khi sử dụng dịch vụ.

các nguồn tài sản, doanh thu, đối tượng phục vụ.

Giải thích

Đáp án đúng là: B

Khách hàng lựa chọn dịch vụ tài chính ngân hàng dựa vào tính thuận tiện, sự an toàn, lãi suất và phí dịch vụ. Chất lượng sản phẩm thường chỉ có thể được đánh giá trong và sau khi sử dụng dịch vụ.