“Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống……và có thể lường trước”:A. Ít xảy raB. Thường xảy raC. Phát sinhD. Xuất hiệnĐáp án:Chọn đá