I'm sure Luisa was very disappointed when she failed the exam.

Giải thích: 

could have Ved/V3: có thể là đã làm gì 

may/might + V(nguyên thể): có thể, có lẽ làm gì 

must have Ved/V3: chắc hẳn là đã làm gì 

I’m sure: tôi chắc chắn => dùng “must” 

Tạm dịch: Tôi chắc rằng Luisa đã rất thất vọng khi cô ấy trượt kỳ thi. 

= D. Luisa chắc hẳn đã rất thất vọng khi cô trượt kỳ thi. 

A. Luisa có thể là đã rất thất vọng khi cô ấy trượt kỳ thi. => sai về nghĩa 

B. sai ở “may be” 

C. sai ở “might be” 

Chọn D.