IM: Instant Messaging là dịch vụ

Trao đổi thông tin bằng giọng nói (voice)

Trao đổi thông tin bằng hình ảnh (video)

Là dịch vụ cho phép hai người trở lên nói chuyện trực tuyến (chat, text) với nhau qua một mạng máy tính. Dịch vụ này đã thúc đẩy sự phát triển của Internet trong đầu thập niên 2000.

Dịch vụ tin nhắn offline