Hoạt động nghiệp vụ (Business Process) nào mà mọi loại hình doanh nghiệp đều có:

Hoạt động hỗ trợ khách hàng (Customer services)

Hoạt động bán hàng (Sales/Fulfillment)

Hoạt động tài chính/kế toán (Financing/Accounting)

Hoạt động sản xuất (Production)