Hệ thống thông tin xử lý giao dịch (TPS thường chứa dữ liệu, và vậy nên tự động hóa.

Nhiều, có tính thủ tục, dễ

Ít, không có cấu trúc, khó

Nhiều, không có quy tắc, khó

Ít, có tính sáng tạo, dễ