Hành vi tổ chức giúp giải thích những vấn đề ngoại trừ

Tìm hiểu tác động của cá nhân đến hành vi

Tìm hiểu tác động của nhóm đến hành vi

Áp dụng kiến thức từ những tìm hiểu trên để cải thiện hiệu quả tổ chức

Cải thiện kỹ năng kỹ thuật của nhà quản lý