Giữa SCM và CRM (Customer Relationship Management – Quản trị mối quan hệ khách hàng):

Có liên quan mật thiết và CRM là hoạt động nằm trong SCM

Có liên quan mật thiết và SCM là hoạt động nằm trong CRM

SCM và CRM là hai hệ thống quản lý hoàn toàn độc lập

Có liên quan nhưng SCM và CRM là hai hệ thống song song