Giai đoạn quyết định hành động theo cách đã đề ra trong quá trình xung đột là giai đoạn28/30Giai đoạn quyết định hành động theo cách đã đề ra trong quá trình xung đột là giai đoạnTiềm năng chống đốiNhận thức và cá nhân hóaChủ ýHành viGiải thíchChọn đáp án D